>
New Topic
>
Reply<
Esato Forum Index
>
Regional >
Europe, Middle East and Africa
> Swedish Z1010 Thread
Bookmark topic
Det är skillnad mellan att reklamera och lämna in för service/reparation.
Det är ofta så att företagen vill att man ska ha lämnat in produkten tre gånger för att de överhuvudtaget ska acceptera en reklamation.
En reklamation innebär egentligen att jag häver köpet på grund av att produkten är felaktig och företaget (SE) inte har kunnat åtgärda det under ett antal servicetillfällen.
I mitt fall rör det sig om fyra gånger som jag har lämnat in min telefon för både Bluetooth och andra fel. Därmed min reklamation och eftersom att jag om jag får reklamationen godkänd ska ha en likvärdig produkt, så är det närmaste i SEs produktlinje S700 för tillfället.
Vad det gäller Telia så vet jag inte något om de har utbytestelefoner. Jag har lånat en annan Z1010 av min svåger som jobbar på SE. Dessutom vill jag tillägga att jag även har Telias försäkring för mobiltelefoner, vilket kanske kan hjälpa mig i detta fall, då om SE vägrar ge mig en annan telefon så kan jag åberopa försäkringen och hävda att produkten är defekt!
Vi får se, Telia ska ringa mig på tors eller fre (v.
[ This Message was edited by: fimpiel on 2005-02-16 11:05 ]
--
Posted: 2005-02-16 11:58:16
Edit :
Quote
Ok, jag ska läman in den i alla fall så får de kolla på den, för ngt är det som inte stämmer. Om jag får en annan telefon eller inte skiter jag nog i, jag är nöjd med Z1010, men jag vill såklart att den ska funka till 100%. Man har ju garanti i ett år väl oavsett? Och sen har jag drullefärsäkring som ingår i hemförsäkringen, om man t.ex. skulle tappa den så den pajja eller något liknande.
Hur eller hur så har den strulat sen jag köpte den, och då kommer det inte vara något problem att få det åtgärdat. Skulle det bara det är det bara att vända sig till konsumentköplagen alt. allmäna reklamationsnämnden.
/Micke
--
Posted: 2005-02-16 12:55:29
Edit :
Quote
Jaha, idag ringde Telia och jag satt i bilen och svarade i mitt alldeles nyss installerade HCB-300 som jag rekommenderar åt alla! Anyway, döm om min förvåning när Teliakillen säger att SE erbjuder mig en K700!!!!!
Killen säger att "ja, SE sade att du fick en ny telefon, och att de tyckte att K700 är närmast motsvarande modell." Varpå killen säger att "ja förutom 3G och minneskortplats så är de ju jämförbara".
No way sa jag, och Teliakillen förstod mig nog, jag menar jag ska ju ha en telefon som motsvarar så MYCKET det går min Z1010, och jag kan inte leva utan minneskortplatsen (nåja). Så han skulle på dem igen, jag accepterar inte en ful och dålig K700, fyfan vilket nerköp från Z1010. Att SE bara vågar behandla kunder så här, undra hur många de lurar på detta sättet?
F-n, i min upphetsning glömde jag ju att skriva att Teliakillen förstod och sade att han skulle prata med dem igen, och framföra mina synpunkter. Jag är helt övertygad om att jag kommer att få som jag vill, men jag fattar inte varför de måste försöka med sådana här tjyvknep!
[ This Message was edited by: fimpiel on 2005-02-17 22:33 ]
--
Posted: 2005-02-17 23:27:23
Edit :
Quote
Det var fult. Sa du inte att de sagt att du skulle få en S700i eller Z800?
Men kan du inte ta en NY Z1010 då? Jag ska lämna in min, den beter sig lite lustigt, spec med BT och röstuppringning då som sagt. Men förutom det är jag jättenöjd.
--
Posted: 2005-02-18 00:41:39
Edit :
Quote
Ja visst är det fult!
Nä, jag vill INTE ha en NY Z1010, då jag med ganska stor säkerhet vet att alla eller åtminstone de flesta Z1010 har detta problemet. Dessutom så har jag lämnat in telefonen för att få Bluetooth lagat, vilket de har misslyckats med fyra gånger.
Telia-killen så när jag var där att jag förmodligen skulle få S700, då den i dagsläget är mest lik Z1010, men han kunde ju inte säga säkert.
Men jag säger det igen - SE har skyldighet efter alla dessa problem, fyra misslyckade reparationsförsök - att byta ut telefonen mot en LIKVÄRDIG ur sitt sortiment. Hur i h-lvete kan någon tycka att K700 är likvärdig Z1010? Jaja, jag hoppas de tar sitt förnuft tillfånga, or I´ll walk up and down their ass! =)
--
Posted: 2005-02-18 09:58:30
Edit :
Quote
Men det är ju skandal. K700 är ju inte alls närmast. Inte ens S700, eftersom den också saknar 3G. Nä, ger dig inte. Skrapa fram en Z1010 borde de ju kunna göra, eller helt enkelt ge dig en Z800 eller något... eller att de gör om V800 med SE program vara och inte VODAFONE...
--
Posted: 2005-02-18 15:44:51
Edit :
Quote
@all Whats your standby time in average?
This message was posted from a Z1010
--
Posted: 2005-02-18 15:53:03
Edit :
Quote
För åttonde gången - JAG VILL INTE HA EN Z1010 IGEN, OAVSETT OM DEN ÄR KARTONGNY, MIN GAMLA UPPGRADERAD ELLER ENS OM JAG FICK DEN I MASSIVT GULD! =)
Idag ringde Telia igen, och nu får jag en S700i!! Visst är den inte helt likvärdig, men å andra sidan är kameran bättre, så jag kan leva med det.
SE vägrar branda om V800 till Z800 - så vill man ha en sådan lur får man vänta till minst maj - det är inte aktuellt, jag behöver en fungerande mobil nu.
Jag är iaf nöjd och glad, skönt också att slippa Z1010:an, även om det var en bra telefon förutom allt strul =)
--
Posted: 2005-02-18 17:48:31
Edit :
Quote
Grattis då, eller nåt
PS. Jag skulle balla ur på sättet man "öppnar" S700i på. Sjukt dåligt tycker jag :/ DS.
[ This Message was edited by: DIFference on 2005-02-18 18:49 ]
--
Posted: 2005-02-18 19:31:54
Edit :
Quote
Quote:
On 2005-02-18 19:31:54, DIFference wrote:
Grattis då, eller nåt
PS. Jag skulle balla ur på sättet man "öppnar" S700i på. Sjukt dåligt tycker jag :/ DS.
[ This Message was edited by: DIFference on 2005-02-18 18:49 ]
Ähh, du är ju bara avis =)
Nä, skämt åsido det är lite kufigt, men jag har provat S700:an en del och tycker det är helt ok. Ingen större skillnad mot en vanlig clamshell egentligen.
--
Posted: 2005-02-18 22:14:05
Edit :
Quote
New Topic
Reply
