Sony Ericsson / Sony : General : Swedish: T68m sönder vid uppgradering...
>
New Topic
>
Reply<
Esato Forum Index
>
Sony Ericsson / Sony >
General
> Swedish: T68m sönder vid uppgradering...
Bookmark topic
Sorry for the swedish, but it's a local problem
Lämnade in min T68m hos SE egna servicepoint vid telefonplan. Så klart misslyckades de med uppgraderingen med just min telefon så den gick sönder. Så de skickade den till Engströms. Såg att det var någon som jobbade där.
Får man en helt ny eller går de att laga? Finns det några T68m kvar eller får man en T68i?
Tacksam för svar...
--
Posted: 2002-06-06 18:08:00
Edit :
Quote
Quote:
On 2002-06-06 18:08, xtrem wrote:
Sorry for the swedish, but it's a local problem
Lämnade in min T68m hos SE egna servicepoint vid telefonplan. Så klart misslyckades de med uppgraderingen med just min telefon så den gick sönder. Så de skickade den till Engströms. Såg att det var någon som jobbade där.
Får man en helt ny eller går de att laga? Finns det några T68m kvar eller får man en T68i?
Tacksam för svar...
beror väl lite på hur den misslyckades, men troligen går den inte att laga (har redan försökt på ett antal T68m som misslyckats vid uppgradering). Så du kommer få en utbytesenhet, när nu sådana kommer, ganska lång väntetid om man ska få utbytesenhet (gråa T68:or är det väl kring en månads väntetid, något kortare på guldfärgade). Du kan inte få en T68i istället, inte direkt iaf, kanske går om du ringer och gnäller hos
helpdesk.
--
Posted: 2002-06-06 18:14:00
Edit :
Quote
Joo det var en grå T68m. Fan en MÅNAD! Det var ju inte ens jag som klantade mig. Ska tjata varje dag...
--
Posted: 2002-06-06 18:36:00
Edit :
Quote
kan ju gå snabbare.. men tvivlar... speciellt inte nu när det börjar komma i semstertider... gäller väl bara för Anovo (de som till största delen förser Engströms med utbytesenhet) att få tummen ur *pip*
men som sagt, vill du att det ska gå snabbare, och ev kunna få en T68i istället så ring till
helpdesk.
--
Posted: 2002-06-06 18:42:00
Edit :
Quote
Ska ringa varje dag. Har du nått speciellt nummer som funkar "extra bra".
--
Posted: 2002-06-06 18:53:00
Edit :
Quote
tyvärr inte.. 013 - 24 45 00 är det du får ringa...
--
Posted: 2002-06-06 19:13:00
Edit :
Quote
Ganska uselt att man inte kan "kvittera" ut en ny omedelbart när den pajat pga en mjukvaruuppgradering, visst SP kanske klantade sig - men som de e nu så är de den enskilde kunden som kommer i kläm!
--
Posted: 2002-06-06 19:57:00
Edit :
Quote
Precis! Särskilt när det var Ericsson egna service. Jag har haft min T68 i lite längre än 6 månader och i ca 2 av dessa har den varit på service. Båda tillfällen resulterade i en ny telefon.
Ericsson gör bra telefoner, men service och support kan de inte.
--
Posted: 2002-06-06 20:04:00
Edit :
Quote
förstår inte riktigt vad dom håller på med på det där service centret... Engströms har fått ta emot ganska många som bara varit uppgraderade till hälften... medans vi (Engströms alltså
) endast haft två som totalt misslyckats (men det berodde iaf inte på klantighet utan på felaktigheter i själva uppgraderingsprogramvaran)
[ This Message was edited by: Cytech on 2002-06-06 19:50 ]
--
Posted: 2002-06-06 20:50:00
Edit :
Quote
Min t68m hakade också upp sig vid uppgraderingen. Uppenbarligen berodde det på att några flashminneskretsar var kassa. Jag försökte först på Engström, sen på Anovo. Inget funkade. De på att jag skulle få en utbytesenhet, men det kunde ta lång tid. Eftersom telefonen krånglat hårdvarumässigt två gånger tidigare bestämde jag mig för att försöka återköpa telefonen. Beväpnad med alla serviceordrar gick jag in till Teliaaffären och reklamerade. Efter några där fick jag beskedet att jag fick pengarna åter.
This post was posted from a T68i
--
Posted: 2002-06-06 22:40:00
Edit :
Quote
New Topic
Reply
