News Forum Phone database

> New Topic
> Reply
< Esato Forum Index > Sony Ericsson / Sony > General > Alla som köpt en T-68 kan få den kostnadsfritt utbytt mot en T-68i pga felaktig marknadsföring Bookmark topic

Japp, kollade om den var där.

Den har skickats vidare till något ställe....
Underligt eftersom det var en sådan enkel serviceåtgärd

Men det verkar som det går olika bra hos olika företag att få
den utbytt. Jag tycker att få t68 utbytt mot en t68i mot
mellanskillnaden är väl det MINSTA man kan begära?

Vilka har lyckats? Antar att det tar lång tid att få igenom allt
dessutom?
--
Posted: 2002-03-29 14:01:00
Edit : Quote


Dr. Snuggles fick en för att de tog lång tid.
PsychoDave fick en för han ansåg sig lurad
Det är de jag vet om, också kallingen (grattis) nu oxo
--
Posted: 2002-03-29 14:02:00
Edit : Quote



Ericcardson... vad var det för fel på din telefon?

--
Posted: 2002-03-29 14:03:00
Edit : Quote


Skulle våga gissa på att det är mjukvarurelaterat
--
Posted: 2002-03-29 14:03:00
Edit : Quote


Min telefon låste sig väldigt ofta, speciellt när jag wappade och
skrev SMS. Vidare så kunde min mobil stängas av och på i ca fem
minuter isträck (av-på-av-på-av-på) i 5 min intervall!
Ibland hade jag problem med att starta upp den.
Blev bara en upplyst vit skärm... that's it.

Ericsson hänvisade till nyare programvara. jag hade R1B tror jag.

Sen stod det "Ogiltig Telefon" istället för min operatörsloggo
ett flertal ggr då jag inte kunde ta emot samtal.
--
Posted: 2002-03-29 14:06:00
Edit : Quote


Quote:
On 2002-03-29 14:00, mrNoodles wrote:
Tjena kallingen!
Hur fick du kontakt med han? Har du möjligtvis hans email/nummer?
Vad ansåg du vara fel? Samma som den här tråden handlar om?





tjaa!
Nej, jag skickade ett mail till supporten med samma innehåll varje dag och begärde att Någon chef (i det här fallet Supportchefen) skulle besvara mina meddelanden. Har ingen direkt adress eller telefonnummer, dom ringer från en växel och då blir det dolt nummer. Ja, jag ansåg att jag hade köpt telefonen på felaktiga grunder, alltså köpt en T68i men fått en sämre version, ungefär det som diskuteras här.
--
Posted: 2002-03-29 14:06:00
Edit : Quote


Quote:
On 2002-03-29 14:00, CyberVisitor wrote:
Quote:
On 2002-03-29 13:56, kallingen wrote:
Hej!
Fick besked av Magnus Nilsson idag igen (SupportChef ) och han skall skicka en T68i till mitt inköpsställe så kan jag gå dit nästa vecka och byta ut min gamla T68m.

Skalla bara ge er ett tips på hur ni ska göra om ni vill få något igenom. Gå på Cheferna!! Dom är inte vana att folk tjatar på dom och att dom bli pressade, sånt har dom anlitat folk till, men går ni på Cheferna och skäller, då blir dom trötta på er ganska fort och ger med sig.
Vet hur det funkar, har varit i en liknande twist med TELIA ADSL, som jag fick igenom min rätt när jag ringde upp Telia´s BredBand Chef och han gav med sig till mig och jag fick igenom min vilja!

Lycka till! Det har jag gjort


Den huvudsakliga anledningen att tala med en beslutsfattare är att dessa, mestadels, har en bredare syn och är bättre insatta i konsumentens rättigheter ./. säljarens skyldigheter.



Hej!
jo, kanske det, men cheferna vill inte ha några konsumenter efter sig, dom tycker inte det är deras arbete precis och dom vill samtidigt inte få dåligt rykte om sig, vilket kan vara oundviktligt.
--
Posted: 2002-03-29 14:08:00
Edit : Quote


Quote:
On 2002-03-29 14:03, Cytech wrote:

Ericcardson... vad var det för fel på din telefon?



Felet är orelevant (ur rättsligt synpunkt) om produkten är oanvändbar och kan säljaren inte åtgärda felet inom skälig tid skall den ersättas med en liknande felfri produkt. Finns ingen sådan att tillgå - t.ex. p.g.a. att utbytesprodukterna är slut - skall köpet gå i retur.

"Skälig tid" är, läst utan juridiska glasögon, obegripligt för gemene man vilket säljaren ofta också utnyttjar. Man får se till det individuella fallet för produkten. Desto större spridning av produkten på marknaden, desto större krav på tillgång till reservdelar m.m., dvs. kortare åtgärdstid.

[ This Message was edited by: CyberVisitor on 2002-03-29 14:10 ]
--
Posted: 2002-03-29 14:08:00
Edit : Quote


Tack kallingen!!

Jag har börjat författa ett mail
Har en del som är skickade till Geabs HK, får redigera ett sånt
--
Posted: 2002-03-29 14:10:00
Edit : Quote


Quote:
On 2002-03-29 14:06, Ericcardson wrote:
Min telefon låste sig väldigt ofta, speciellt när jag wappade och
skrev SMS. Vidare så kunde min mobil stängas av och på i ca fem
minuter isträck (av-på-av-på-av-på) i 5 min intervall!
Ibland hade jag problem med att starta upp den.
Blev bara en upplyst vit skärm... that's it.

Ericsson hänvisade till nyare programvara. jag hade R1B tror jag.

Sen stod det "Ogiltig Telefon" istället för min operatörsloggo
ett flertal ggr då jag inte kunde ta emot samtal.


delvis det "klassiska" GPRS problemet (som det delvis kan läsas om på http://www.mkf.se/nyheter/visa.asp?id=4896&sid=1 ), det där med att den låser sig när du wappar och skriver sms... stänger av sig, är relaterat till programvaran.... vit skärm vid uppstart kan vara programvarurelaterat, men har stött på en del som inte varit det och då är det inte så mkt annat att göra än att byta ut telefonen.

--
Posted: 2002-03-29 14:12:00
Edit : Quote

---

New Topic   Reply

Forum Index